Améliorer la prise en charge des demandes de soins non programmés

Contexte

Face aux difficultés d’accès aux médecins généralistes, plusieurs patients sont amenés à se rendre aux urgences hospitalières alors que leur situation relève de la médecine générale.

Il y a un enjeu à discuter d’une gestion solidaire de ces demandes, afin de mieux répartir la charge et de ne pas sur-solliciter les mêmes professionnels.

Objectifs

• Instaurer une gestion solidaire des demandes de soins non programmés de médecine générale sur le territoire de la CPTS.
• Favoriser la régulation (para)médicale des demandes de soins non programmés de médecine générale.
• Permettre une prise en charge pluriprofessionnelles des demandes de soins non programmés de médecine générale.

Actions

• Instaurer une gestion solidaire des demandes de soins non programmés de médecine générale et favoriser la régulation (para)médicale de ces demandes :

1. Choix d’un outil interne de mise à disposition de créneaux de SNP MG en ville.
2. Déploiement d’un protocole interne de mise à disposition de créneaux de SNP en ville pour des orientations de professionnels de santé (pharmaciens) et du Centre 15.

• Permettre une prise en charge pluriprofessionnelles des demandes de soins non programmés de médecine générale :

1. Mettre en place des protocoles nationaux de soins non programmés.